Pro zájemce o službu
Informace pro klienty a jejich blízké týkající se pobytu, návštěv, poskytované péče a dalších důležitých služeb.
Návštěvní hodiny
Denně 10:00–18:00
Po předchozí domluvě je návštěva možná i později.
Návštěvní hodiny mohou být v mimořádných situacích dočasně upraveny.
Kdo může být přijat
Služba je určena seniorům od 65 let věku se sníženou soběstačností, kteří potřebují pravidelnou pomoc jiné osoby a jejich situaci již není možné řešit jiným způsobem.
Jak požádat o přijetí
Zájemce o službu získává informace především od sociálního pracovníka, a to osobně, telefonicky nebo písemně. Vždy je potřeba doložit žádost o uzavření sociální služby (vč. všech příloh a vyjádření lékaře). Nekompletní žádost nemůže být přijata.
Sociální pracovník zájemce seznámí se základními principy služby a společně s ním projedná jeho potřeby, přání a očekávání. Zájemci je nabídnuta také možnost prohlídky zařízení.
Jednání se zájemcem a sociální šetření
Před přijetím do domova probíhá jednání se zájemcem o službu a sociální šetření. Jeho cílem je zjistit, zda poskytovaná služba odpovídá potřebám a situaci zájemce.
Uzavření smlouvy
Smlouva o poskytování sociální služby je uzavírána písemně v den přijetí klienta do domova na základě předchozího podání žádosti a provedení sociálního šetření.
Klient je před podpisem smlouvy seznámen s jejím obsahem a všemi přílohami, včetně domovního řádu.
Poskytovatel může odmítnout uzavřít smlouvu pouze z důvodů stanovených zákonem, zejména pokud:
- neposkytuje službu, o kterou osoba žádá
- nemá dostatečnou kapacitu
- zdravotní stav zájemce vylučuje poskytnutí služby
- byla zájemci v posledních 6 měsících vypovězena smlouva o poskytování stejné sociální služby z důvodu porušování povinností
Úhrada za službu
Cena za ubytování a stravu je stanovena aktuálním ceníkem.
Strava se hradí pouze za dny, kdy byla odebrána. Ubytování se hradí i za dny, kdy klient pobývá mimo zařízení.
Úhrada za péči se stanoví ve výši přiznaného příspěvku na péči.
Ceník
Ceník Domova pro seniory Naděje
Platný od 1. 4. 2024
| Služba | Cena /den |
|---|---|
| Jednolůžkový pokoj – ubytování | 305 Kč |
| Dvoulůžkový pokoj – ubytování | 285 Kč |
| Strava | 255 Kč |
Ukončení sociální služby
K zániku smlouvy o poskytnutí sociální služby dochází úmrtím klienta.
Dále se mohou poskytovatel a klient na ukončení kdykoliv vzájemně dohodnout.
Pokud o ukončení smlouvy požádá klient, poskytovatel mu vždy k dohodnutému datu vyhoví. Klient může smlouvu vypovědět bez udání důvodů. Výpovědní lhůta pro výpověď klientem činí jeden měsíc a začíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po kalendářním měsíci, v němž byla tato výpověď poskytovateli doručena.
Poskytovatel může smlouvu vypovědět z těchto důvodů:
- jestliže uživatel hrubě porušuje své povinnosti vyplývající ze smlouvy. Za hrubé porušení smlouvy se považuje zejména: zamlčení výše příjmu přiznaného příspěvku na péči, nezaplacení úhrady, byl-li klient povinen úhradu zaplatit
- zamlčí-li uživatel před nástupem do zařízení důležité informace o svém zdravotním stavu, které by měly za následek odmítnutí uzavření smlouvy ze strany poskytovatele z důvodů stanovených pro cílovou skupinu poskytovatele
- v případě, kdy poskytovatel není schopen dále zajistit klientovi odbornou péči úměrnou jeho zdravotnímu stavu nebo podporu a péči, která odpovídá jeho individuálním potřebám, a nemohla by tak být zajištěna v odpovídající kvalitě
- jestliže klient i po opětovném napomenutí hrubě poruší povinnosti, které mu vyplývají z domovního řádu,
- pokud se na straně poskytovatele služby vyskytnou nepřekonatelné překážky pro poskytování služby
Výpovědní lhůta pro výpověď danou poskytovatelem činí 30 dní a začíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po kalendářním měsíci, v němž byla tato výpověď klientovi doručena. Ukončení poskytování služby na základě výpovědi ze smlouvy nezakládá právní nárok klienta na zajištění náhradního ubytování, bydlení a přístřeší ze strany poskytovatele.